Išankstinio pardavimo paslauga:
Nuoširdžiai priimkite klientų užklausas, išsamiai supažindinkite su gaminių serijos specifikacijomis, modeliais, eksploatacinėmis charakteristikomis ir techniniais pranašumais, o klientų pageidavimu siųskite gaminių pavyzdžius ir susijusias medžiagas.
Parduodama paslauga:
Teikti vartotojams profesionalius, ekonomiškus ir pagrįstus konfigūracijos taikomųjų programų sprendimus. Jei vartotojai turi specialių poreikių, jie gali ateiti kurti ir konfigūruoti taikomųjų programų sprendimus pagal naudojimo aplinką.
Kokybės užtikrinimas:
1. Visi įmonės produktai yra suprojektuoti ir gaminami griežtai laikantis atitinkamų nacionalinių standartų, o visi pagaminti produktai atitinka gamyklos standarto, ministerijos standarto ir nacionalinio standarto nustatytus kokybės standartus;
2. Prekės kokybei taikomi trijų garantijų (taisymo, keitimo ir grąžinimo) reikalavimai pagal atitinkamas „Feizhongo gaminių kokybės priežiūros nuostatų“ nuostatas;
3. Klausimai, už kuriuos nėra atsakingas tiekėjas, sprendžiami abiejų šalių derybomis po to, kai juos pateikia užsakovas.
Aptarnavimas po pardavimo:
1. Vartotojai gali naudotis nemokamu garantiniu aptarnavimu vienerius metus nuo pirkimo datos; garantiniu laikotarpiu priežiūra nemokama. Jei dalys yra sugadintos ar netinkamai veikiančios pasibaigus garantiniam laikotarpiui, už keitimą ir remontą imamas tik dalių mokestis, o darbo valandos nėra imamas.
2. Sutaisius prekę, jei per šešis mėnesius ta pati atsarginė dalis sugenda ar sugenda dėl kokybės problemų, ji gali būti pakeista arba suremontuota nemokamai.
3. Visoje šalyje veikiančios 24-valandų aptarnavimo linijos yra atsakingos už specialų personalą ir bet kuriuo metu gali priimti naudotojų užklausas, skundus ir remonto užklausas.
4. Miesto teritorijoje, kurioje yra gaminių aptarnavimo centras, aptarnavimas vietoje bus suteiktas per 48 valandas nuo vartotojo skambučio dėl remonto gavimo; kitose srityse sugedusią mašiną vartotojas turi nusiųsti arba išsiųsti į aptarnavimo centrą. Remontas grąžinamas klientui per tris darbo dienas.
